McDonald’s оптимизирует процесс приёма заказов с помощью искусственного интеллекта

По сообщениям сетевых источников, корпорация McDonald’s намерена повысить эффективность работы сети ресторанов быстрого питания. С этой целью планируется осуществить внедрение голосового помощника в систему приёма заказов. Для реализации данного проекта был приобретён стартап Apprente, который занимается разработкой голосового помощника на основе ИИ-технологий. Ожидается, что на начальном этапе голосовой помощник будет применяться в пунктах приёма заказов из машин, а также в киосках самообслуживания. Стоит отметить, что данный шаг вызвал обеспокоенность большого количества сотрудников MacDonald’s, которые могут лишиться своих мест из-за автоматизации и внедрения новых технологий.